주제별 질문을 눌러 답변을 확인하세요. 실제 상태와 조건은 현재 계약 화면을 우선합니다.
가입·역할
구매자 가입에 신분증 인증이 필요한가요?
구매자 가입에는 별도 KYC 단계가 없습니다. 텔레그램으로 접속해 회원정보 저장과 필수 동의를 마치면 가입할 수 있습니다.
도우미는 어떤 절차가 필요한가요?
도우미 정보와 본인확인 서류를 제출하고 관리자 승인을 받아야 활동할 수 있습니다. 신청 상태와 보완 요청은 MY에서 확인하세요.
구매자도 에이전시 매니저가 될 수 있나요?
구매자 계정도 후보로 지명될 수 있습니다. 실제 권한은 지명과 수락, 필요한 심사와 최종 승인 후에만 열립니다.
도우미·상품·계약
원하는 게임의 도우미는 어떻게 찾나요?
도우미 찾기에서 게임, 가능한 시간과 상품을 비교하세요. 게임명·기간·구매자 한국시간·기본 금액 및 옵션을 확인한 뒤 제안하세요.
체험 신청과 실제 계약은 같은가요?
아닙니다. 체험 신청 가능 여부는 별도 버튼으로 표시됩니다. 상품 구매나 맞춤 계약 제안과 구별해서 확인하세요.
맞춤 계약 금액은 어떻게 계산되나요?
희망 시작일, 구매자 한국시간 기준 업무시간, 일수와 시급을 선택하면 예상 계약금액이 계산됩니다. 제안을 보내기 전 최종 금액과 옵션을 다시 확인하세요.
제안을 보내면 바로 업무가 시작되나요?
아닙니다. 상대방의 수락, 계약 상태 및 업무 시작 확인은 별개입니다. 내 계약과 계약 대화방에 표시되는 요청을 순서대로 확인하세요.
진행·메시지·완료
새 계약 메시지는 어디에서 확인하나요?
메시지 메뉴의 해당 계약방을 여세요. 읽은 메시지 배지가 계속 남으면 고객센터에 계약번호와 발생 시각을 알려 주세요.
다른 언어로 온 메시지도 볼 수 있나요?
언어 설정에 따라 번역문을 볼 수 있습니다. 번역이 없거나 실패하면 원문을 확인하고, 금액·일정·접속 권한은 상대방과 다시 확인하세요.
단톡방 링크와 일일 업무기록은 누가 등록하나요?
도우미가 계약방의 요청에 따라 단톡방 링크와 날짜별 업무기록을 등록합니다. 구매자는 같은 계약방에서 변경 내용을 확인하세요.
예정 종료일이 지나면 자동으로 완료되나요?
예정 날짜만으로 종료되지 않습니다. 업무를 모두 마친 뒤 완료를 요청하고 구매자가 승인하면 종료됩니다. 요청 후 3일 동안 응답이 없을 때의 처리도 계약 화면을 확인하세요.
하루 기록 확인과 계약 전체 완료는 같은가요?
아닙니다. 일일 기록 확인, 전체 업무완료 승인, 정산 및 지급은 각각 다른 단계입니다.
평가·정산
계약 후 평가는 어디에서 하나요?
정상 종료된 계약의 내 계약 화면에서 리뷰·평점 등록 버튼을 확인하세요. 평가 전에는 관련 알림이 계속 표시됩니다.
리뷰를 남기면 어떤 혜택이 있나요?
정상 종료된 계약에 대한 구매자 리뷰·평점 등록 시 계약 총금액의 1% 페이백이 안내됩니다. 실제 금액은 해당 계약의 보상 내역에서 확인하세요.
도우미 정산과 출금은 같은가요?
아닙니다. 계약 정산으로 사용 가능 잔액이 반영된 뒤 도우미가 출금을 요청하고, 관리자가 확인해 처리합니다. 상태는 내 정산에서 확인하세요.
충전·잔액·제휴
운영앱의 USDT 충전은 어떻게 확인하나요?
운영앱의 충전은 실제 USDT-TRC20 입금 확인을 기준으로 처리됩니다. 충전 신청 화면의 수신주소·네트워크·금액을 대조하고, 송금한 거래의 TXID를 제출한 뒤 최근 충전 내역과 잔액 반영을 확인하세요. 신청이나 TXID 제출만으로 충전이 완료되는 것은 아닙니다.
제휴업체 배너는 무엇인가요?
외부 서비스 안내 링크입니다. 앱에서 링크를 여는 것은 실제 결제나 계약 승인이 아닙니다. 조건과 비용은 별도로 확인해야 합니다.
파트너 링크를 누르면 바로 수익이 생기나요?
아닙니다. 파트너 승인과 대상 계약의 완료·정산 등 조건을 충족해야 합니다. 화면의 수치는 실제 지급 보장이 아닙니다.
알림·문의·안전
알림을 누르면 어디로 이동하나요?
해당 계약, 심사, 정산 또는 고객센터 화면으로 이동합니다. 일반 알림은 확인 후 사라지지만 완료 전 필수 조치 알림은 처리할 때까지 남습니다.
알림이 없으면 계약 상태가 그대로인가요?
알림만으로 판단하지 말고 내 계약의 상태를 확인하세요. 누락되거나 잘못 이동하면 계약번호와 발생 시각을 고객센터에 알려 주세요.
문제가 생기거나 취소를 원하면 어떻게 하나요?
날짜, 업무 내용, 증빙과 원하는 처리를 해당 계약방에 남기고 앱의 취소·분쟁 또는 고객센터 메뉴를 이용하세요.
상담원에게 비밀번호나 OTP를 보내야 하나요?
아니요. 비밀번호, OTP, 개인키, 지갑 복구 문구, 원격접속 비밀번호는 누구에게도 보내지 마세요.